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標題: 好市多結帳遭話術「強迫升級」釣出一票會員受害…業者道歉：作業流程疏失 [打印本頁]

作者: topthehill 時間: 2024-2-2 11:55 PM 標題: 好市多結帳遭話術「強迫升級」釣出一票會員受害…業者道歉：作業流程疏失

本帖最後由 topthehill 於 2024-2-2 11:56 PM 編輯

周刊王CTWANT |黃任強
2024年2月2日週五下午8:17

[周刊王CTWANT] 美式賣場好市多（COSTCO）商品種類繁多，又時常推出優惠，是許多民眾逛街消費的選擇。不過，近來有不少人反應，長輩拿副卡、家庭卡結帳時，被店員強迫「升級」成黑鑽卡，誤以為是免費而同意，但價格整整差了將近3倍，引發爭議。對此，業者也做出回應了。

想要進去好市多消費，必須要辦會員卡，按照年費分為4種，包括金星會員（年費1350元）、商業會員（年費1150元）、黑鑽卡金星會員（年費3000元）、黑鑽卡商業會員（年費3000元）。

不過，有民眾在臉書「Costco好市多商品經驗老實說」社團抱怨，家人持副卡被推銷升等黑鑽卡，竟還可以決定是否升等，認為邏輯上很級怪，因為主卡有付年費，副卡是給長輩和小孩用，業者卻未通知就直接變更，痛批：「推銷的方式感覺很差！」

此文一出，釣出許多類似經驗的網友，「你不是第一個，我家也是這樣，我媽不懂在那邊被話術騙，明明當初業務辦理，都說主卡有一切決定權，家庭卡只是送的，結果他們可以這樣亂搞」、「當初我的也是，我妹是我的副卡，結果她被慫恿改成黑鑽卡，我說不同意，結果我主卡不能取消也不能結帳，硬要到櫃檯也換成黑鑽卡以後才能結帳」、「我也是遇到一樣的情況，我後來去服務台反應，還推說是我自己升等的」。

據《ETtoday新聞雲》報導，好市多解釋，若會員卡由家庭卡做升等，賣場應向主卡人聯繫通知，並取得同意後才可以協助家庭卡升等動作。同時也強調，此案件應為作業流程上的疏失，會加強檢視，並訓練員工了解相關會員規章及權益，同時誠摯歡迎會員蒞臨賣場或致電客服中心，將全力協助並為會員解答。

作者: g4rmp4 時間: 2024-2-3 10:46 AM

這個我就必須幫好市多講話了
升級黑鑽反而年費比之前一般的繳得少
為什呢？因為它的消費金額回饋金變3％
沒升級是1%喔

作者: zogol 時間: 2024-2-3 11:00 AM

美國爸爸的大廠商，台灣政府不敢嘴泡的，台灣人民自求多福吧。

作者: a0l0e0x0 時間: 2024-2-5 04:09 PM

其實如果常去的話，
好像升級好處比較多啊！
雖然差了1550元，
但好處是有2趴回饋，
算一下只要一年消費超過77500元以上，
反而可以把會員費賺回來！
呵呵～～

作者: hobos666 時間: 2024-2-10 05:20 PM

問題最重要的是可不可以降回來??

作者: hobos666 時間: 2024-2-10 05:21 PM

g4rmp4 發表於 2024-2-3 10:46 AM
這個我就必須幫好市多講話了
升級黑鑽反而年費比之前一般的繳得少
為什呢？因為它的消費金額回饋金變3％

黑鑽卡用了會黑到發亮嗎？

消基會怎麼沒給好市多罰錢

作者: hobos666 時間: 2024-2-10 05:23 PM

zogol 發表於 2024-2-3 11:00 AM
美國爸爸的大廠商，台灣政府不敢嘴泡的，台灣人民自求多福吧。

costco賣得東西很多在其他超市賣場都買得到，也不用像costco要ㄧ次買很多，甚至比costco更便宜，因此costco會員卡的優點只剩下幫車子加油而已。

作者: hobos666 時間: 2024-2-10 05:24 PM

a0l0e0x0 發表於 2024-2-5 04:09 PM
其實如果常去的話，
好像升級好處比較多啊！
雖然差了1550元，

收銀員有業績
除了一些自有品牌價格有競爭力，其它算一算似乎還好，而且一次得買好大份。

作者: rex0932 時間: 2024-2-10 06:01 PM

買的量大的話可以考慮
但如果一直強迫推銷是讓人感覺不好
一般來說好市多的服務是還不錯

作者: playdeadman 時間: 2024-2-13 12:32 AM

其實後來這波物價上漲後好室多其實也沒比太賣場便宜多少
只是有些特別的東西只有他們那裡買的到

我現在早就把好室多的卡退了。單身一個人不大需要去大量採購浪費錢好室多其實沒比較滑算

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